冶力关：奇山秀水引客来 智慧服务焕新颜

连日来，冶力关旅游区人气爆棚，大批游客慕名而来，纷纷沉醉于这片奇山秀水之间，尽情享受惬意的假日时光。

冶力关旅游区作为国家5A级旅游景区，集高山湖泊、原始森林、丹霞地貌、草原风光、梯田花海于一体，是一座复合型生态旅游景区，享有“山水冶力关、生态大观园”的美誉，其独特的自然风光成为吸引游客的核心竞争力。

走进游客中心，停车场内整齐排列着来自各地的车辆。停车场外，熙熙攘攘的人群来来往往，络绎不绝。记者注意到，冶力关旅游区信息技术部经理王晓会正通过智慧平台查看景区内的实时情况。她介绍道：“冶力关旅游区游客服务中心始终以游客体验为核心，通过线上线下同时预约购票，扫码、刷脸快速入园，彻底解决高峰期排队难题；通过车位预约导航和线上支付，做到游客‘进场即停、离场即走’。同时打造了全区域智慧化服务平台，通过全域智能广播系统播报中藏英三语，让天气、活动、应急等信息做到实时触达。”

“景点的工作人员在天池冶海车站捡到一个黑色背包，已放到景区管理中心，请尽快认领，谢谢！”在智慧平台，工作人员正在远程播报着。

为完善智慧旅游安全保障体系，各景区还设计了紧急报警柱，游客遇险可一键求助，救援响应大大提高。通过大数据动态优化线路和服务资源配置，让每位游客都能感受“科技温度”，让游客拥有一个更安全、便捷、舒适的旅游体验。

5A级景区是衡量一个地方旅游业发展水平的重要指标，是带动一个地区旅游业发展升级的中流砥柱。据悉，自创建工作开展以来，冶力关旅游景区对基础设施、服务水平以及旅游品质等都进行了提档升级，对景区游客服务中心、停车场、道路、指示牌、旅游厕所等硬件设施也进行了全面改造升级。

节日期间，冶力关大景区内人流如潮，通往各景点的道路上，游客们结伴而行，欢声笑语不断，不时驻足用手机记录下美好瞬间。无论是宁静的冶海畔，还是独特的丹霞地貌前，处处可见游客的身影，热闹非凡。

同时在整个基础设施提升的方面让游客也有了全新的体验。来自西安的任群杰夫妇脸上洋溢着灿烂的笑容，难掩内心的激动，他们感慨道：“这儿风景如画，当地人也热情好客，真是一趟不虚此行的旅程。在吃、住、行各方面，都让我们感到十分满意，卫生间也非常干净整洁，细节之处足见用心。到了晚上，冶力关广场上载歌载舞，氛围特别好。这次旅行我们玩得非常开心，以后有机会一定带着家人再来。”

在去往天池冶海的路上，来自兰州的游客令佳玉称赞道：“这里空气很好，就是天然氧吧，还体验了快艇和飞翔伞，挺好玩的，小孩子也得到了锻炼，很有意思。”

临潭县冶力关景区管理中心规划建设科科长毛广平说：“自冶力关旅游区成功创建国家5A级旅游景区以来，景区的知名度和美誉度不断提升，吸引了越来越多的游客前来游玩。这个‘五一’假期，景区的游客接待数量明显高于往年，截至目前，已经接待游客4.825万人次。为了给游客提供更好的旅游体验，景区也在不断努力，进一步提高服务质量，从环境卫生的维护到工作人员的服务态度，从设施设备的完善到旅游项目的丰富，每一个细节我们都在用心优化，争取让每一位游客都能乘兴而来，尽兴而归。”

记者 赵文俊 高淑兰 田晓龙